從北走到南，從東走到西，恒旺集團(tuán)服務(wù)萬(wàn)里行一直朝著服務(wù)的方向，握緊出征的誓言，向著下一站集合。

服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)拜訪了四川省內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣的代理商段總，段總擁有兩臺(tái)恒旺輪式挖掘機(jī)HWL80-9，分別工作了492和785小時(shí)。售后工程師對(duì)兩臺(tái)挖機(jī)進(jìn)行了檢查、維護(hù)、更換了老化的進(jìn)氣管。段總也對(duì)機(jī)器提出了寶貴的改進(jìn)意見(jiàn)

沒(méi)有哪個(gè)品牌會(huì)得到客戶百分之百的贊美，正視客戶“不同的聲音”才能得到更好地提升。本次走訪過(guò)程中，研發(fā)質(zhì)量服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)合小組現(xiàn)場(chǎng)為保內(nèi)外核心客戶解決問(wèn)題，與此同時(shí)，服務(wù)人員已將本次走訪中客戶反饋的各項(xiàng)問(wèn)題及相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行收集、記錄并向各責(zé)任主體反饋，力爭(zhēng)以最快的速度為客戶提供更高品質(zhì)的設(shè)備及更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

質(zhì)量服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，不僅僅是每年一次的大巡檢，更是恒旺售后服務(wù)人員的日常。在無(wú)數(shù)個(gè)平淡日子里，服務(wù)人員通過(guò)檢查，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)防設(shè)備發(fā)生故障，保證了客戶日常穩(wěn)定使用。時(shí)間就是金錢(qián)，他們用及時(shí)高效和的服務(wù)保障著設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，踐行為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的服務(wù)信念。確保客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常是恒旺始終不變的初心，他們用匠心精神，打造精品產(chǎn)品，一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)踏實(shí)使用的幸福感。